オリジナルペンケースに関するよくある質問（FAQ）
皆様から寄せられるグッズラボのオリジナルペンケースに関する質問とその回答をご紹介します。
自分用にオリジナルペンケースを作りたいのですが、1個だけでも注文できますか？
もちろん、1個だけでもご注文可能です。グッズラボでは、お手持ちの写真やイラストを使って1個からオリジナルペンケースを作成可能です。 自分だけのオリジナルペンケースが欲しい方やプレゼントとして贈りたい方はもちろん、在庫リスクなしで販売したい方など、さまざまなお客様にご利用いただいております。
オリジナルペンケースを注文したら、最短でいつ届きますか？
平日営業日9時までのご注文で通常最短3営業日の発送です。「即日」と記載のある即日商品につきましては、平日営業日午前9時までのご注文でその日のうちに制作・発送いたします。一部商品によって納期が異なる場合がございますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。
※注文画面に表示されている日付は納期ではありません。 お届け先都道府県により納期は異なるため、商品の「発送予定日」を表示していますのでご注意ください。
※詳しいお届け日についてはご注文内容により前後する場合があるため個々にご連絡を行っておりません。予めご了承ください。
送料はいくらですか？
送料は全国一律170円(税込187円)となります。3500円(税込3850円)以上ご購入いただきますと送料無料でのお届けとなります。
オリジナルペンケースをデザインしてもらえますか？
グッズラボはお客様ご自身でオリジナルペンケースを1個から簡単にデザイン・制作できるサービスとなっております。そのため、デザイン自体の作成/ご提案や修正は承っておりません。お客様ご自身でのデザイン作成をお願いしております。お客様からお送り頂いた画像の背景を透過したり、参考となる画像や手書きのイラストを元にデザインを起こすことは可能です。詳しくはこちらのページをご覧ください。
注文メールが届きません
ご注文内容確認画面「購入する」を押した時点でご注文の受付となります。ご利用環境により様々ですが、画面が落ちてしまったり、ご登録のメールアドレスに誤りなどの原因により、購入完了画面でご注文番号の確認ができなかったり、自動メールが届かない場合があります。
その場合にはご注文の確認のためサポートデスクまでご連絡ください。
※ご注文番号が表示されていなかった、メールアドレスの入力を間違えていたためメールが届かず再度注文して重複した、などの場合にもお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
注文をキャンセルしたいのですが…
ご注文いただくと、素材等の手配がシステム上で自動的に実行されます。そのため、大変恐れ入りますが、ご注文後の変更は受け付ける事ができかねます。
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